Пресса

17 июля, 2006

Разложить все по полкам

Анкетирование ведущих лизинговых компаний Поволжья показало актуальность внедрения автоматизации бизнес-процессов. Интерес к этой теме большинство респондентов объясняют возросшей конкуренцией, увеличением количества контрагентов, необходимостью налаживания эффективного обмена информацией внутри компании, а также обеспечением возможности интегрированного поиска и работы с информацией. Такая тенденция закономерна и вписывается в логику развития рынка. Как справедливо считает Иван Трофимов, генеральный директор Межрегиональной инвестиционно-консалтинговой корпорации (г. Ярославль), дополнительные конкурентные преимущества будут иметь те компании, которые смогут «серьезно снизить операционные издержки на одну сделку». Смущает только одно обстоятельство: мало кто из опрошенных имеет серьезный практический опыт инсталляции и использования профессиональных программных продуктов.

Ключ на старт

Своим основным инструментом автоматизации лизинговые компании называют офисные приложения Excel и Word. Минусы этих программ очевидны: отсутствие единого информационного пространства, дублирование операций, невозможность оперативного принятия решений, большие сроки оформления сделки, необходимость одновременного ведения бухгалтерской и управленческой отчетностей. Судя по результатам нашего опроса, многие понимают ущербность такого положения и признают необходимость кардинального изменения ситуации.

Из 20 компаний, которые ответили на вопросы по автоматизации бизнес-процессов в лизинговых компаниях (всего было получено 35 анкет), 15 уже начали внедрение ИТ-систем и в 2006 году намерены потратить на эти цели от 54 тыс. до 6,7 млн рублей. Причем к внедрению полнофункциональных информационных систем, например, таких как «Хомнет: Лизинг. 8.0» или «Решение для лизинговой компании на базе Microsoft Business Solutions-Axapta», готовы единицы. Большинство же компаний в деле автоматизации бизнес-процессов хочет обойтись собственными силами.

О причинах недоверия к существующим информационным продуктам частично можно судить по словам генерального директора московской компании «Каркаде» (имеет филиалы в четырех регионах Поволжья) Кшиштофа Флорчака: «В России нет готовых комплексных решений. С одной стороны, на зарубежных платформах есть все, но нет автоматизации бухгалтерии. А российские платформы хорошо справляются с бухгалтерией, но остальные бизнес-процессы хромают. Решения, предлагаемые на рынке, требуют серьезной доработки ‘‘под себя’’».

Такой подход порождает еще одну проблему, с которой мы столкнулись, анализируя присланные анкеты: нет единой системы показателей. Некоторым компаниям было трудно выделить из существующего у них массива отчетной информации те данные, которые нам были необходимы.

Слова г-на Флорчака подтверждают, что основная проблема в автоматизации бизнес-процессов компаний в Поволжье — недостаточная развитость самого лизингового рынка, а это снижает интерес к нему разработчиков профильного программного обеспечения. Отсюда и дефицит продуктов, учитывающих тонкости лизинговой деятельности, — как в бухгалтерской, так и в управленческой практике. На это, в частности, указывает Игорь Аванесян, генеральный директор московской компании «Центр-Капитал» (в регионах Поволжья формирует 85% своей прибыли, филиалы работают в Нижегородской области и Татарстане). Оценивая уровень автоматизации рынка лизинговых услуг, он отметил, что «в разных компаниях этот уровень различный. В основном автоматизированы отдельные функциональные области и отдельные бизнес-процессы».

Эта ситуация серьезно контрастирует с положением, которое сложилось на рынке банковских ИТ-продуктов. Относительная развитость и зрелость банковского рынка, а также наличие стандартизированных и унифицированных отчетных данных позволяют разработчикам программного обеспечения предлагать разнообразные решения по автоматизации банковской деятельности. Думается, что и лизинговый рынок, по мере его взросления, ожидает такое же счастливое будущее.

Ставка на автомат

Какими критериями руководствуются руководители компаний, которые решились на автоматизацию бизнес-процессов? Здесь царит единодушие. Во-первых, качество и стоимость программного продукта. Во-вторых, опыт и профессионализм ИТ-поставщика. Наиболее интересный и развернутый комментарий по этому вопросу предоставил Кирилл Царев, директор группы компаний «Интерлизинг» (присутствует в трех регионах Поволжья, центральный офис находится в Санкт-Петербурге). Называя критерии, которые он считает важными при оценке поставщика ИТ-решения для лизинговой отрасли, он, в частности, указал на следующие моменты: интегрированность (единая модель хозяйственной деятельности, отсут-ствие расхождений в различных видах учета, надежность, масштабируемость), возможность ведения учета в системе отдельных компаний с различными принципами, консолидация данных по группе (с учетом внутренних расчетов), возможность ведения мультивалютного учета, реализация системы разграничения доступа (интеграция с сетевыми системами разграничения доступа), оперативная перенастройка при изменении бизнес-процессов предприятия и внешних факторов, параллельный учет по стандартам российского бухгалтерского, налогового и МСФО. Нам показалось, что это позиция руководителя, который понимает, чего он хочет и ждет от автоматизированной системы обслуживания в своей компании.

Мы полагаем, что отмеченная участниками нашего рейтинга озабоченность проблемой комплексной автоматизации бизнес-процессов будет только нарастать. Это очевидно уже сейчас. Ведь никто не отменял действие экономических законов: на рынке побеждает тот, кто действует более эффективно, производительнее может организовать свой труд, предвидеть не только генеральные тенденции развития рынка, но и ее незначительные колебания. Рынок лизинговых услуг в Поволжье растет впечатляющими темпами (средний темп роста лизинговых платежей участников рейтинга за 2005 год составил 288%). Соответственно увеличивается объем информации, который необходимо оперативно и эффективно обрабатывать. Будущее за теми, кто сможет обуздать новую информационную волну.

Журнал "Эксперт Волга" " 15-16 (19-20) от 17 июля 2006 г.

Автор: Антон Степанов